Sistema eletrônico de informações ao cidadão, que controla as demandas dos cidadãos à Casa Legislativa, permitindo seu acompanhamento e pesquisa. Endereço físico da ouvidoria: Praça João Pessoa, 31, Centro, SANTA RITA/PB- CEP: 58300-140 Telefone: (83) 3229-3636- E-mai: ouvidoriageral@santarita.pb.br- Ouvidor: MARIA EUNICE COSTA ALBUQUERQUE DOS SANTOS.
O papel da ouvidoria é receber, analisar, orientar e encaminhar as manifestações dos cidadãos aos setores responsáveis. A ouvidoria também pode propor melhorias, identificar situações irregulares e mediar conflitos entre o cidadão e a instituição.